Politique de confidentialité

Chez BoxeFit Lebourgneuf, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que vous nous confiez. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web https://www.boxefitquebec.ca/ ou que vous utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

Visitez notre site web : Nous pouvons automatiquement recueillir des informations liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure de consultation, etc.) via des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires.
Remplissez un formulaire en ligne (par ex. : demande d’information, réservation d’un essai gratuit) : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, ou toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Vous inscrivez à nos communications : Lorsque vous vous abonnez à une infolettre ou à des courriels promotionnels, nous recueillons vos coordonnées (adresse courriel, prénom, etc.).
Créez un compte ou achetez un abonnement (si applicable) : Renseignements nécessaires pour la facturation et la gestion de votre compte (coordonnées, informations de paiement).

Tous les renseignements que vous fournissez doivent être exacts, à jour et complets. Vous devez également veiller à mettre à jour vos renseignements personnels si des changements surviennent.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Fournir nos services : Gérer les réservations, planifier les essais gratuits, assurer le suivi des inscriptions et des abonnements.
Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes d’information, vous envoyer des confirmations de cours ou des notifications relatives à nos services.
Gérer votre compte (le cas échéant) : Accéder à votre historique d’achat, traiter vos paiements, émettre des factures ou des reçus.
Envoyer des communications promotionnelles (infolettres, offres, etc.) : Si vous avez choisi de recevoir des messages marketing ou que vous avez consenti à recevoir nos communications.
Améliorer nos services et notre site web : Analyser les données de navigation et les commentaires pour optimiser l’expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales : Conserver certaines données si la loi l’exige (ex. : facturation).

3. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à divulguer vos renseignements personnels à certains tiers dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des tiers pour l’hébergement du site, le traitement des paiements, l’envoi d’infolettres ou l’analyse de données. Ces tiers n’ont accès à vos renseignements que pour exécuter les services et sont tenus d’en assurer la confidentialité.
Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons transmettre vos renseignements personnels (ex. : ordonnance d’un tribunal, demande gouvernementale).
Protection de nos droits : Afin de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs, conformément à la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

4. Conservation et protection des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Pour protéger vos renseignements personnels, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques appropriées pour prévenir la perte, le vol ou l’accès non autorisé à ces informations. Par exemple :

Accès restreint aux renseignements personnels aux seuls employés ou fournisseurs de services qui en ont besoin.
Utilisation de protocoles sécurisés lors de la transmission de données (SSL/TLS).
Surveillance et mise à jour régulières de nos systèmes informatiques.

5. Vos droits en matière de renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec (et aux lois canadiennes applicables) :

Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander qu’ils soient corrigés ou mis à jour en cas d’inexactitude.
Droit de retrait du consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, vous pouvez le retirer en tout temps, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
Droit à la suppression (lorsque la loi l’autorise) : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : info@boxefitquebec.ca
Téléphone : 581-982-5137

6. Témoins de connexion (Cookies) et technologies similaires

Notre site web utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic et, si applicable, de personnaliser le contenu et les publicités.

Témoins nécessaires : Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site (ex. : gestion de session).
Témoins analytiques : Nous pouvons utiliser des outils d’analyse pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et améliorer la performance.
Témoins publicitaires (si applicable) : Utilisés pour afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, ceci peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités du site.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre environnement numérique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites et vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

8. Transfert de données à l’étranger

Si certains de nos fournisseurs de services sont situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, vos renseignements personnels peuvent être traités ou conservés dans un autre territoire. Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat et conforme à la législation applicable.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les nouvelles exigences légales. La date de la dernière mise à jour apparaîtra au bas de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de tout changement.

10. Nous joindre

Pour toute question, commentaire ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

BoxeFit Lebourgneuf
Courriel : info@boxefitquebec.ca
Téléphone : 581-982-5137
Adresse : 1170, boul. Lebourgneuf, Québec (QC) G2K 2E3

Dernière mise à jour : 26 décembre 2024